Resumo: A TAB House Imóveis coleta e trata dados pessoais para intermediar a compra, venda e locação de imóveis, além de oferecer serviços como simulação de financiamento e conteúdo imobiliário. Respeitamos sua privacidade e garantimos seus direitos nos termos da LGPD. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Controlador dos Dados Pessoais
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Razão Social: TAB House Imóveis
Nome Fantasia: TAB House
Site: tabhouse.com.br
Endereço: São Paulo, SP – Brasil
E-mail de Privacidade: privacidade@tabhouse.com.br
Telefone: (11) 99954-1703
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Vínicius Carizane — privacidade@tabhouse.com.br
2. Quais Dados Coletamos?
Coletamos dados pessoais por diferentes canais. Abaixo, o detalhamento completo:
Formulários de Contato e Captação de Leads
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- Tipo de imóvel de interesse (compra, venda, locação)
- Tipologia desejada (studio, apartamento, casa, comercial)
- Faixa de valor pretendida
- Mensagens enviadas nos formulários
Simulação de Financiamento
- Renda declarada (para cálculo de capacidade de financiamento)
- Valor do imóvel desejado
- Valor da entrada disponível
- Saldo de FGTS (informado voluntariamente)
- Prazo desejado
Navegação e Cookies
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Imóveis e lançamentos visualizados
- Origem do acesso (Google, redes sociais, link direto)
- Dados de interação com o site (cliques, rolagem)
Comunicações por WhatsApp e E-mail
- Histórico de conversas relacionadas a imóveis
- Preferências declaradas de imóveis
- Dados de abertura e cliques em e-mails marketing (com consentimento)
Dados Sensíveis: A TAB House não coleta intencionalmente dados sensíveis (raça, religião, saúde, biometria, orientação sexual). Caso você nos envie tais dados espontaneamente, solicitamos que não o faça, pois não são necessários para os serviços imobiliários que prestamos.
3. Para Que Usamos Seus Dados?
Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, todas elas legítimas e proporcionais:
Intermediação Imobiliária
Conectar compradores, vendedores, locadores e locatários de imóveis residenciais e comerciais em São Paulo.
Simulação de Financiamento
Realizar cálculos de financiamento imobiliário (SAC, Price, FGTS) e apresentar condições de bancos parceiros.
Atendimento e Suporte
Responder dúvidas, agendar visitas a imóveis, enviar informações sobre lançamentos e empreendimentos de interesse.
Marketing Imobiliário
Enviar ofertas de imóveis, artigos do blog, novidades do mercado e comunicados relevantes. Sempre com opt-out disponível.
Análise e Melhoria
Analisar o comportamento de navegação para melhorar o site, identificar conteúdos mais relevantes e corrigir erros técnicos.
Segurança e Prevenção
Detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir a integridade das informações imobiliárias.
Obrigações Legais
Cumprir obrigações do CRECI, Receita Federal, COAF (prevenção à lavagem de dinheiro no setor imobiliário) e demais órgãos reguladores.
Qualificação de Clientes
Entender o perfil do cliente para apresentar imóveis mais aderentes às suas necessidades e capacidade financeira.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Nos termos do Art. 7º da LGPD, realizamos o tratamento de dados com as seguintes bases legais:
Consentimento (Art. 7º, I)
Quando você preenche nossos formulários de captação de leads, assina nossa newsletter ou aceita cookies de marketing.
Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Para prestar os serviços de intermediação imobiliária contratados, como visitas, proposta, documentação e fechamento de negócios.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)
Para envio de conteúdo imobiliário relevante ao perfil demonstrado, melhorias no site e análises de mercado, sempre balanceado com seus interesses e direitos.
Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Para cumprir obrigações regulatórias do CRECI, COAF (Lei de Lavagem de Dinheiro aplicada ao setor imobiliário), Receita Federal e demais obrigações fiscais.
Proteção ao Crédito (Art. 7º, X)
Quando necessário consultar ou compartilhar informações para análise de crédito em financiamentos imobiliários.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros somente nas situações necessárias para a prestação dos serviços imobiliários ou por obrigação legal. Nunca vendemos dados pessoais.
Construtoras e Incorporadoras
Consentimento / Execução de ContratoQuando você demonstra interesse em lançamentos específicos (como Type Asturias), compartilhamos seu nome, e-mail e telefone para que a construtora possa entrar em contato.
Bancos e Financeiras
Execução de ContratoPara encaminhamento de propostas de financiamento imobiliário, mediante sua solicitação expressa.
Corretores Parceiros (CRECI)
Legítimo InteresseCorretores cadastrados na TAB House podem ter acesso a dados de clientes para atendimento de demandas imobiliárias.
Cartórios e Tabelionatos
Execução de Contrato / Obrigação LegalPara lavratura de escrituras e instrumentos relacionados à transação imobiliária.
Plataformas de Marketing (Google, Meta)
ConsentimentoDados anonimizados ou hash de e-mail para criação de públicos personalizados em anúncios imobiliários, apenas com seu consentimento para cookies de marketing.
Órgãos Reguladores (COAF, Receita Federal)
Obrigação LegalQuando exigido por lei, especialmente para fins de prevenção à lavagem de dinheiro no setor imobiliário (Lei 9.613/1998).
Provedores de TI (Readdy, Hospedagem)
Legítimo InteresseProvedores de infraestrutura tecnológica que atuam como operadores de dados sob contrato de sigilo e segurança.
Nunca fazemos: venda de dados para terceiros, compartilhamento com empresas de telemarketing não vinculadas ao setor imobiliário, ou transferência internacional de dados sem as garantias adequadas previstas na LGPD.
7. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados?
Os prazos de retenção variam conforme a natureza dos dados e obrigações legais:
Legítimo interesse e potencial de negócio futuro
Obrigação legal (Código Civil) e fiscal
Obrigação legal (Lei 9.613/1998)
Análise de uso do site e melhoria de serviços
Registro de consentimento conforme LGPD
Consentimento — você pode cancelar a qualquer momento
Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança, salvo obrigação legal que exija manutenção por período superior.
8. Seus Direitos como Titular (Art. 18 LGPD)
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail privacidade@tabhouse.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
Confirmação e Acesso
Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Eliminação
Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado (CSV, JSON) para transferência a outro controlador.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior.
Oposição ao Tratamento
Se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que causem impacto desproporcional.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Revisão de Decisões Automatizadas
Solicitar revisão de decisões tomadas por sistemas automatizados que afetem seus interesses.
ANPD: Se entender que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
Servidores hospedados em provedores certificados (ISO 27001)
Controle de acesso com autenticação forte e revisão periódica
Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
Treinamento periódico da equipe em proteção de dados
Contratos de confidencialidade com parceiros operadores
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD, conforme Art. 48.
10. Menores de Idade
Os serviços da TAB House são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você tem conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem autorização dos responsáveis, entre em contato em privacidade@tabhouse.com.br para que possamos excluir as informações imediatamente.
11. Canal de Privacidade — Fale com o DPO
Para exercer qualquer direito, tirar dúvidas sobre esta política ou relatar incidentes relacionados à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Vínicius Carizane
DPO — Encarregado de Proteção de Dados
Prazo de resposta: até 15 dias úteis após o recebimento da solicitação. Casos urgentes serão priorizados.
Atualizações desta Política: Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, novas funcionalidades do site ou mudanças em nossas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando possível) ou por aviso no site. Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.